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淘宝的新战场从C2C到B2C的转移

2019-08-11 01:06:30来源:励志吧0次阅读

淘宝的新战场:从C2C到B2C的转移 如同公路上一夜之间撤掉了所有的路标,顾客们再也不知道怎么把车开到刘俊的店里来了。 “C店不好做了。”坐在自己一百多平米的办公室兼仓库内,这位上海人说。离淘宝那场招致一片骂声的商品排名规则调整已经过去了三个多月,他在淘宝C2C集市上所开设的店“陆地商城”经历了前所未有的萧条期。 淘宝从7月8日起开始实行新的商品排名规则,排名的权重被重新调整,依次为成交量、收藏人数、卖家信誉、好评率、浏览量、宝贝下架时间。刚开始的一周,这条规则像无形的手一样将他的大部分订单挡在了门外。 包括硬盘播放机、移动硬盘等“主打产品”在内,刘俊店里此前销量最高的单品一天能卖一百多件,销售额上万元,如今只能卖二三十件。由于广告等推广费用的一再增加,毛利由20%下降到了5%。 麻烦来自刘俊所销售的一款硬盘高清播放器,它是店里最受欢迎的产品。但从今年4月起,它开始缺货,正是这次缺货带来了致命的打击。两个多月的缺货使“陆地商城”的生意受到了影响,而淘宝会在每个月底对C2C店的当月销量实行清零处理,这让刘俊失去了至关重要的成交量指标,导致在位于主页面的商品自然搜索中,已经很难看到他的产品。 “是提提抗议的时候了”。不只是刘俊一个人这样想,但在7月到9月两个月中,那些给淘宝客服的邮件、在论坛上的帖子,连同那两个月里淘宝用户论坛内的其它抗议之声、种种失去生意的抱怨,就像石沉大海 ,没有得到淘宝的回应。至于打给淘宝客服的,对不起,他们说这是公司统一执行的规定。 不仅仅只是少数人见识了淘宝的强硬。从2010年7月到9月,在淘宝总部所在地杭州,先后发生了5次淘宝商户的集体抗议活动;9月5日,在卖家抗议之后紧随而至的那份马云致员工信中,这位创始人以其一贯富于鼓动性的革命家口吻说:为理想而战吧!我们宁可关掉自己的公司也不会放弃原则。 他将一些参与了抗议活动的卖家称为“黑色产业链中的恶势力”,认为他们是“想通过闹事和传播谎言获益的人。”而在4年前,当他宣布放弃“招财进宝”计划时,他为“淘宝没有耐心听取用户的意见”道歉。 刘俊意识到一个现实,那就是中小卖家已不再是淘宝所需要倚重的力量。他们曾是联合起来打败跨国巨头eBay的“小蚁雄兵”,但现在那样的黄金岁月已经过去了。 刘俊也注意到,与C2C店的情况相比,过去三个月自己的淘宝商城店并没有受到影响。它的销量数据会一直累积,不会遭遇每月清零;在自然搜索排名中,前三位也会优先提供给商城卖家……尽管充满不舍,但刘俊明白未来的希望只能寄托在商城店,而不是他过去投入了巨大精力的C2C店上。 这正中淘宝的下怀。 自2003年成立以来,淘宝一度是众多C2C中小卖家的天堂。现在,这个天堂的游戏规则却似乎正在向更大的卖家倾斜。淘宝正让自己的重心慢慢转移到B2C的战场上,在淘宝的架构中,这体现在淘宝商城获取的投入与关注正一步步放大。 2010年初以来,淘宝商城内相继成立了淘宝电器城、淘宝名鞋馆等垂直商城。11月1日,淘宝商城开始启用独立域名。两天之后,家装频道上线。 淘宝商城在这一天公布了一份运营数据,显示淘宝商城已有超过3万品牌和数万商家入驻,2009年的销售收入达到100亿元。“正品购物从淘宝商城开始”—在上海人民广场地铁站,淘宝商城的大幅广告出现在人流最为密集的一二号线的换乘大厅里。淘宝商城首席财务官张勇称,在未来3个月,它将投入2亿元为自己打广告。 电子商务B2C正在中国迎来了一个爆发增长期。此时,由贩卖刻录光盘起家的刘强东所创办的电器类B2C站京东商城,在2009年的销售额达到了40亿。刘强东预计到2010年底,这一数字将突破100亿;2010年10月26日,在纳斯达克成功上市的服装类B2C公司麦考林,首日大涨了57%,市值接近10亿美元,市盈率超过了150倍。 包括京东、新蛋、卓越亚马逊和当当在内,那些垂直B2C商城正在纷纷扩大自己的经营范围。从2009年起,刘强东的京东开始了线上百货的运营,今年他正继续扩充,涵盖了粮油等食品。刘强东透露,从今年年初到9月份,京东在家居和化妆用品上的销量,实现了超过600%的增长。最近他甚至开出了图书频道。 拥有了完善的物流及仓储体系,更多品类就意味着更高毛利。目前京东的主营产品平均毛利率为5%~10%,而百货品类,比如服装,毛利率可以达到30%~50%。女性长期便秘治疗方法
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