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汪妹玲:好屋中国的Uber逻辑

2019-09-13 19:22:18来源:励志吧0次阅读

导语:uber车子的共享、效率的提高,还是有限的,但房子的共享经济,效率的提高是最大价值化的,所以它更像uber的就是:注重c端房屋业主的服务,同时对经纪人的培养和管理。全民经纪人,把共享经济+大数据用在房产上,做到极致。

站在O2O的台风口,房地产经纪行业被吹上了天。一时间,房多多、吉屋网、好屋中国等平台横空出世,搅乱了一江春水。

群雄并起,逐鹿市场,以吸引资本与用户的眼球为焦点。而作为国内首家房产全民众销平台,好屋中国还在打江山的征途上。7月30日,其董事长汪妹玲在接受云地产专访时透露,自2012年于苏州成立以来,该公司已拓展了61个城市,4个海外市场,经纪人总数达360多万,为客户提供20多万次的服务。在去年7月份,好屋中国已获得软银融资,2015年整个销售额预计超2000亿。

那么,好屋中国有以什么换取颜值?且听汪妹玲“现身说法”。

颜值一:创新驱动

记者:与房多多、吉屋网等相比,好屋中国是一个怎样的平台?

汪妹玲: 2012年我们组建了好屋中国这一O2O全民众销平台,这不只是数据的精准匹配,也不是简单的营销方式的变革,而是建立了一个以技术创新降低成本、以用户思维为导向、满足用户需求的平台。

好屋中国与BAT 三家公司一样,形成电商、搜索、社交的生态圈,形成uber(优步)一样的共享经济。在整个交易中,我们用规范化流程、金融等提供支持体系,使买卖双方更快找到对方,买卖过程更加规范透明,满意度更高。

在买卖双方,我们提供专业化服务,加强人与人之间的联络与感情。再从买房入口到金融、租赁、装修等,甚至把C 端变成众创的客户,做社会经纪人分享,在线通过数据跟别人形成资源整合,提供社会化服务,从而形成整个C 端服务资源平台化。

记者:在万众创业大众创新的背景下,房地产行业发生了巨大的变化,面对新形势,好屋中国采取怎样的创新驱动力?赢利模式主要在哪里?相比国外的MSL(Multiple Listing Service多重上市服务)、E2E(线上电子商务与线下实体相结合,相互促进,互补发展的服务模式)两种发展模式,好屋中国更趋向于哪种模式?

汪妹玲:我们跟MLS 和E2E模式不同在于:第一、中国有新房市场,有一个大B的客户是开发商,他们有产品制造能力。我们不是简单的营销过程,从C2B的定制、从产品阶段,就以用户为导向做数据匹配。

第二、美国房子分散,美国有独立经纪人体系。中国城市、社区密集,所以我们会让经纪人更靠近C 端,深耕社区为客户做服务。海外经纪人一定要拿证照,中国去年已取消经纪人持证政策。我认为,社会化营销、信息提供的过程不需要持证,但真正交易环节,未来可能还需要持证。不过,相比而言,我们的模式更像E2E模式。互联网创新技术和数据搜索是我们的核心,客户可以在我们平台上实现搜索、选经纪人、看房、交易等整个交易流程。目前,能互联网化的地方我们都实现了互联网化,而经纪人做的是不能互联网化的内容,包括信息分析、研究、专业交易,甚至后期帮业主遛狗、接孩子等贴心服务。

好屋中国的创新核心是:第一,互联网的C端和创新技术,第二,全民经纪体系,给社会经纪人和专业经纪人提供事业平台。我们交易流程包括:底层是交易大厅,中间是经纪人,上层是房源、客源共享。底层交易大厅是我们打造的专业环节。中间是社会经纪人和专业经纪人互为分工、共成体系,上层共享数据更多的用互联网化来实现。

颜值二:速度第一

记者:在您看来,互联网+给地产行业带来了哪些变革和颠覆?

汪妹玲:带来的变革,从四个方面体现:第一,以用户为导向的思维形式、意识形态的变革。以前是卖房子、造房子,现在以用户为导向,通过房子入口给百姓提供生活需求,并发展到把客户培养成创客、经纪人行为。

第二,产品的创新。原来造好房子再卖房子,现在更加根据客户需求、满足客户需要,包括定制。

第三,营销端的变革。从原来传统的坐销到通过共享经济和大数据来做销售和服务,包括金融。从前期数据挖掘,到撮合,再到售后服务的一个过程。

第四,工业化革命日渐到来。我们等待3D技术的成熟,来完成定制化的住房需求。

第五,商业模式变革。基于了解客户、满足客户需求而产生真正意义上的旅游地产、教育地产、商业地产、科技地产等,房屋只是一个物理空间,更满足了网络空间、社交空间和资源共享空间。

通过房子给衣食住行提供服务,最终变成经纪人的角色,这就是好屋中国营销的逻辑。对客户来说,我们挖掘他们的需求,把需求告诉开发商,定制、撮合到售后服务,这是互联网对房地产的改造。对开发商而言,他们自身也在做很多转变,比如把物业拿出来给创客做空间、做产业园,甚至把自己当成一个创客平台,支持员工创业,变成创业平台。未来这种变化会越来越多,因为互联网的变革,地产的变革才刚刚开始。

记者:好屋中国未来的发展机会在哪里?业务中心会不会考虑经济不太好的三四线城市?

汪妹玲:哪里有需求,哪里就有市场。我们在行业内创造了第一的速度,那是因为互联网商业的本质是关系,谁能够让连接的成本趋于零或者等于零,那谁就会有无限可能的想象性,所以在城市扩张满足用户需求的节奏上,第一步是完成中国的一线城市和省会城市,第二步是辐射1.5线城市和二线城市,第三步是三四线城市,包括我们也进入了四大海外中心。三四线城市我们选择性的进入,核心是用户的需求,给他们一个更好的家。

颜值三:与金融公司、旅行社、婚姻登记所等数据交换

记者:新房部分,好屋中国的客户从哪里来?

汪妹玲:第一,来自于C端入口,你买房到好屋中国可以得到更多资讯和房价优惠和服务体系,推荐朋友到好屋来买房,也可以得到佣金。

第二,全民经纪人,还可以发展下线、带团队、当老板。自己接触的信息,可作为信息植入到好屋,好屋后台的专业经纪人帮你完成,你可以得到佣金、特权和服务。

第三,来自于专业经纪的共享,客户也会去找他。

第四,平台,好屋通过平台互联、经纪互联、产业互联等手段与金融公司、旅行社、婚姻登记所等数据交换。

记者:房子的来源较为宽泛,那如何保证房源的真实性?在整个交易环节,是否缺乏监督?

汪妹玲:第一,管理最核心的是系统文化加制度。在专业经纪人这块,我们用好屋合伙人系统,我们与中介机构的合作,有严格的评判标准和删选标准。

第二,我们对经纪人的注册量、激活率、推荐量、来源成本、成交成本、转来人率、来人转成交率等有完善的评估机制。

第三,诚信积分体系。虽然我们不做经纪公司也不做分销公司,但我们平台内搭建了一个良好的游戏规则,对经纪人在客户满意度、征信等方面进行排名。

第四,好屋大学无论对社会经纪人和专业经纪人有系统的、各种方式的培训和考核。

可以说,uber 车子的共享、效率的提高,还是有限的,但房子的共享经济,效率的提高是最大价值化的,所以它更像uber的就是:注重c端房屋业主的服务,同时对经纪人的培养和管理。全民经纪人,把共享经济+大数据用在房产上,做到极致。

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